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BPO

Colombia, clave para centros de servicios compartidos

23 de Abril de 2015

Colombia es cada vez más un referente de inversión para el montaje de Centros de Servicios Compartidos (CSC) en la región. Este tema será materia de discusión en el foro “Colombia como destino para centros de servicios compartidos”, que tendrá lugar el próximo 23 de abril en el marco del Primer Customer Experience Summit y 12º Congreso de Contact Centers y CRM

Bogotá atrae el 71% de la inversión extranjera en el sector BPO en Colombia

19 de Septiembre de 2013

Entre 2010 y 2012, un total de 107 proyectos de inversión extranjera en el sector BPO (Tercerización de procesos de negocios por sus siglas en inglés) tuvieron lugar en América Latina. Según estimaciones de Invest in Bogota, en este periodo se han desarrollado 15 proyectos de inversión en Colombia, que generaron más de 10.200 empleos y un monto invertido superior a los US$125 millones. De esta suma, 71% llegó a Bogotá, 13% a Medellín, 7% a Barranquilla y 5,3% a Bucaramanga. Tres países concentraron el 83% de la inversión extranjera del sector BPO que llegó a la ciudad en los últimos tres años

Convergys Corporation inaugura sede de operaciones y contact center en Bogotá

21 de Octubre de 2011

El jueves 20 de octubre, la multinacional Convergys Corporation hará el lanzamiento público de la sede de sus operaciones y su primer contact center en Bogotá, en los alrededores del Parque de la 93, uno de los lugares más exclusivos de la ciudad. Convergys Corporation es líder global en la administración de las relaciones con clientes y Top 5 en la lista de Top 100 Global Outsourcing del año 2011. Actualmente cuenta con más de 70.000 empleados en sus 67 locaciones de contact centers y otras instalaciones en Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa, Medio Oriente y Asia. Brinda

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