Fecha

06 de Julio 2020

Multinacional canadiense en proceso de expansión en Bogotá abre vacantes para 250 empleos

BPO, Call Center, Tecnología
Casos de inversión

Después de nueve meses en el mercado local, 24-7 Intouch abre nueva convocatoria para incrementar su talento bilingüe en Colombia.

bpo

La compañía de origen canadiense 24-7 Intouch, del sector BPO inició operaciones en Colombia en septiembre de 2019, con la puesta en marcha de un centro de servicios en Bogotá y cuya actividad se sumó a las presentes los EE.UU., Canadá, Jamaica, Guatemala, India, Honduras, Grecia y Filipinas.

Motivada por la madurez del mercado colombiano y la calidad del talento local, la compañía está ampliando su presencia en Bogotá añadiendo 250 profesionales bilingües con experiencia en el servicio al cliente en los próximos dos meses para proporcionar apoyo al consumidor de algunas de las mayores marcas norteamericanas.

“El compromiso del talento colombiano, así como el interés por aprender nuevos procesos, la vocación de servicio, el bilingüismo y tener una ubicación estratégica, ha sido un gran motivador en la expansión de nuestra presencia en Colombia", dijo Marcela Ramírez, country manager para 24-7 Intouch en Colombia.  "Esperamos terminar el 2020 con 1.000 puestos de trabajo y un crecimiento continuo".

24-7 Intouch ha invertido US$4.4 millones en el desarrollo de infraestructura local para su centro de contacto de 4,600 metros cuadrados en Bogotá.  La compañía provee soporte global al cliente a marcas de la industria electrónica y tecnológica, bienes de consumo, alimentos y bebidas, viajes y hospitalidad, entretenimiento, educación, medios y comunicaciones, finanzas y banca e industrias automotrices.

“Colombia se ha consolidado como un centro de servicios empresariales para empresas de todo el mundo gracias a nuestra ubicación geográfica estratégica, mano de obra de calidad, entorno empresarial favorable y al acceso a mercados diversificados y en crecimiento. No tenemos dudas de que Colombia se convertirá en un aliado clave para el éxito de 24-7 Intouch en la región”, sostiene Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, entidad que ha acompañado junto a Invest in Bogota el proceso de instalación y expansión de la compañía canadiense en el país.

“El talento humano de Bogotá es una de las fortalezas más grandes para el desarrollo de operaciones tal como 24-7 Intouch. Además de tener la tercera fuerza laboral más grande en América Latina, la capital concentra el 70 % de la población bilingüe, lo cual garantiza el acceso a capital humano capacitado y la escalabilidad de este tipo de operación”, destacó el director ejecutivo de Invest in Bogota, Juan Gabriel Pérez. 

El sector de BPO es uno de los mayores generadores de empleo en el país, con más de 700,000 empleados.  En 2019, solo el sector de centros de contacto tuvo más de 124,634 agentes en Colombia. De conformidad con las cifras de Frost & Sullivan, se estima que este número excederá los 130,000 en el 2020.

Para participar del proceso de selección en 24-7 Intouch en Bogotá, los candidatos pueden enviar su solicitud al siguiente enlace: https://bit.ly/38ij0Ct